Description
Pembeli diwajibkan untuk merekam video proses pembukaan (unboxing) paket kiriman barang dari Andalas Treasures.
Andalas Treasures memberikan waktu 1 (satu) hari sejak barang diterima untuk menyampaikan keluhan jika didapati barang yang dikirim oleh Andalas Treasures tidak sesuai dengan kesepakatan pembelian barang.
Pembeli diwajibkan menyertakan video unboxing ketika menyampaikan keluhan tersebut kepada Andalas Treasures. Jika video ini tidak disertakan, Andalas Treasures berwewenang untuk menolak keluhan yang disampaikan Pembeli.
Pembeli akan melepaskan Andalas Treasures dari tuntutan pertanggungjawaban, jika didapati kerusakan barang diakibatkan kesalahan penanganan barang yang dilakukan oleh Pembeli sendiri.
Andalas Treasures telah melakukan usaha yang sebaik mungkin untuk menjaga barang agar tidak rusak saat pengiriman.
Pembeli menyetujui akan melepaskan Andalas Treasures dari tanggung jawab, jika setelah pengemasan dilakukan sebaik mungkin oleh Andalas Treasurues, namun barang tetap rusak dikarenakan kelalaian yang dilakukan oleh perusahaan pengiriman barang saat mengirim barang tersebut.
Andalas Treasures berkewajiban untuk mengganti barang yang diklaim rusak dengan barang yang baru, atau menambah barang yang kurang, jika terbukti kerusakan dikarenakan kesalahan Andalas Treasures sendiri.
Andalas Treasures juga berwewenang untuk memilih solusi dengan cara mengembalikan dana pembelian kepada Pembeli, untuk barang yang diklaim kerusakannya.
Andalas Treasures akan mulai melakukan proses penggantian, penambahan, atau pengembalian dana kepada Pembeli setelah bukti-bukti kelalaian Andalas Treasures telah tersedia dan barang yang diklaim kerusakannya telah dikembalikan oleh Pembeli dan telah sampai kembali ke Andalas Treasures.
Segala biaya pengiriman barang yang diklaim kerusakannya kembali ke Andalas Treasures adalah tanggung jawab Pembeli secara pribadi.
